春运期间铁道部网络订票时间延长

 杭州旅游网记者5日从铁道部获悉，为确保旅客顺利网络购票，自1月5日起，中国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)的售票时间延长两个小时，由6时至23时延长为6时至次日1时。支付时间延至45分钟

为了减少旅客支付成功购票不成功的现象，从元旦起，中国铁路客服中心将提交订单后的付款时间延长了15分钟，只要在45分钟内付款即可。

同时，记者从中国铁路客服中心了解到，因中国工商银行系统升级，8日上午将暂停铁路互联网售票以及银联支付窗口、自助售票机的电子支付业务。在这段时间内，需网络购票的旅客，可使用另外3家银行（中国银行、农业银行和招商银行）的银行卡购票。

正不断完善设备设施

针对旅客反映12306网站登录难等问题，铁道部表示，目前，铁路部门正在不断优化相关程序，完善设备设施，增加网络带宽，努力改进工作。

身份信息遭抢注咋办？

据报道，实名制购票以来，部分网友反映，自己的身份信息可能泄露，已被他人注册，导致自己无法在网上注册购票。

4日当天，铁路部门共发售火车票578万张。全路通过互联网和电话订票售出车票179.7万张，占总售票量的31%。